泰国导游宰客方法

    “我这次玩得一点都不好。吃得很差，而且都是被车拉到很偏僻的乡下吃饭。今天上午导游向我们团推销到杜河桥旅游的项目，一个人1200铢（约合240元人民币），我们几个不愿去，他就对我们横鼻子瞪眼睛的。然后中午11点就把我们拉到了机场，让我们在这里等着。”

    类似小陈遇到的问题对中国赴泰游客来说并不罕见。中国赴泰旅游市场在蓬勃发展的同时，也出现了很多问题。

    恶性竞争

    做了10年中国旅行团导游的通猜告诉记者：“干我们这一行就得铁石心肠。如果你不逼着游客花钱，你自己就得亏本。”

    由于竞争激烈，泰国各旅行社竞相压价。同时，为了获得足够的客源，泰国的旅行社还要从中国的旅行社“买”游客。以6夜7天的旅行团为例，泰国的旅行社大约需向中国的旅行社支付每人大约800元人民币的人头费。为了确保不亏本，旅行社只能把负担转嫁到导游身上。这样，中国游客就再次被泰国的旅行社“卖”给导游。

    一般来说，导游要自己先支付游客的住宿费、餐费、车费、机场费、保险费等，合计每人大约需要4800铢（约合960元人民币），还必须支付给公司订餐费、订旅店费和外汇兑换费等，支付给有关黑社会组织机场接机费等。

    大多数的中国旅行团都会被带到四个商店购买所谓的泰国特产：珠宝、鳄鱼和珍珠鱼皮包、蛇药和燕窝。如果游客在这些商店没有任何消费，导游就要被旅行社分别罚款从1200铢到5000铢不等。如果在上述4个商店游客的消费达不到人均4000铢，导游要代每位游客受罚400铢。

    以20人的旅行团为例，如果所有的游客都既不购物，又不参加自选旅游项目，一位导游带6天团下来，反而要赔大约18万铢。

    通猜说，做导游要有三个必备条件，一是有说服或强迫游客购物和参加自选项目的本事；二是有从公司“买”游客的本钱；三是运气，缺一不可。后面两个属客观条件，导游只能在第一个条件上下工夫。

    由于不够“铁石心肠”，通猜已经有好几个月没有接团。他的很多同事也同样失业在家。他们的位置都被来自中国大陆、台湾或缅甸的无证导游所代替。这些人没有任何合法证件，做起事来也格外地肆无忌惮，出了事就跑回家。由于他们肯逼游客，旅行社也非常愿意用他们。

    保护自我

    像小陈一样，从未想过来泰国8天9夜只支付2980元够不够用的大有人在，他们通常想不到导游要先替他付房钱、饭钱，因此只能让他住很差的旅店，带他到很偏僻很便宜的餐馆就餐，他们也没有注意到，导游是否佩带了泰国旅游局颁发的导游证，更不知道自己受了委屈应该到哪里去投诉。

    泰中旅游同业协会主席黄汉恩说：“旅游和所有商品一样，都是一分钱，一分货。”他建议中国游客一定要选择国家特许的旅行社，因为他们一般不会“卖”游客。其次，不要贪图便宜，当时付得少，来到泰国后该花的钱导游都会逼你花，而且还可能吃一些意想不到的苦头。根据两国达成的协议，中国游客在泰国每人每天的最低消费应为18美元。

    在报名参加旅行团前，游客一定要算清楚，除去机票费，团费是否够这个数字。一定要记住“便宜没好货”这句古训。

    通猜说，在规定了最低消费后，旅行团的价格必然上涨，游客人数也会有一定程度的下降，导游的收入也可能不会像以前某些时候那么高，但压力也会随之减少，可以向游客提供更好的服务。