游客需要什么样的旅游服务
 
　　自驾北海：住宿被敲竹杠

　　受访者：况小姐，公司职员。不跟团的理由是跟团不自由，吃得不好，价格还高。

　　“五一”出游：和朋友一行18人自驾到北海，游桂林经柳州返渝。一路上最困难的事情就是住宿问题，沿途景点到处人山人海，每到一地都满城搜寻住宿地，耽搁了不少时间

。在北海防城港还被敲了竹杠。一个普通的招待所标间，挂牌价128元/间，竟以380元/间卖给他们，最后无奈之下只好住下，第二天向当地消委投诉也没有结果。

　　建议：今后仍选择自驾游，喜欢自由自在的感觉，喜欢和一大堆自己熟悉的朋友出游。希望旅行社能提供实惠的住宿预订服务，但担心出门若遇堵车，无法按时到达住宿点怎么办？

　　自驾泸沽湖：多走130公里弯路

　　受访者：武女士，高校教师。不跟团的理由是自驾游方便，不喜欢受约束。

　　“五一”出游：和同事一起自驾到泸沽湖，从贵阳经曲靖、昆明、楚雄、攀枝花到泸沽湖，再经西昌、成都返渝。从贵阳前往曲靖的路上，听说曲靖到昆明有80多公里的路正在翻修中，于是改道官陵经兴义到罗平，可官陵到兴义也有一段烂路，好不容易走到兴义后，又被当地一出租车司机告知，兴义到罗平在修路，最好经富源到曲靖再到昆明。出门的第一天就不顺，绕了130多公里后又回到了原来的路上。

　　建议：还是喜欢自助自驾游，如果旅行社能提供出游线路设计，沿途最新的路况信息就好了。

　　自助游稻城：遗憾错过多个景点

　　受访者：陈先生，公务员。不跟团的理由是跟团限制了在景区停留的时间。

　　“五一”出游：和几个喜欢旅游的朋友包租了一辆金杯车到稻城自助游。事先也设计了旅游线路，在网上搜寻了相关资料。可由于司机不熟悉线路，第一天本应赶到康定，结果在泸定就留宿了，加之对高原反应了解不够，第二天住宿理塘，差点让同行的一位伙伴拿过去。又因为只了解大景区，不知道小景点的缘故，在理塘错过了万亩青杨林、白教创始人一世嘎玛巴·都松钦巴亲手所建之蚌普寺、康藏地区最大的黄教寺庙——长青春科尔寺等多个值得一游的景点。

　　建议：回来后才知道，这几个景点旅行社都会设计包含在内。心中不免有些遗憾，感觉旅行社设计线路还是要合理专业一些。建议旅行社能提供这方面的专业服务。