旅游服务质量开始数据化
河南旅游服务质量提升赫然列入《河南省2006第一批科技发展计划项目及经费的通知》中。据悉，旅游服务以研究项目形式被列入科技发展项目，这在省旅游局还是首次；这意味着旅游服务在我省不仅进入实践，而且上升到数据性的实证研究阶段。

　　今年以来，省旅游局以提高旅游服务为契机，开展了“旅游诚信活动”，建立旅游企业和从业人员诚信等级评定、信用监督和失信惩戒制度，建立健全旅游饭店、景区、旅行社、旅游车船等行业协会或分会，完善行业自律机制，提高市场监督和服务水平，严格实施服务规范和质量标准，广泛推行多元化、个性化服务，打造河南旅游服务品牌。记者王小萍