美国通讯介绍
在美国打电话
　　美国电话分为住家和公用两种。
　　公用电话需投币或用电话卡，类似国内200卡，拨大串号码。 公用电话用来打个短的当地电话尚可，打长途很贵(指投币)。 住家电话比较麻烦。 一般的情况是，需申请当地的电话号码，加入当地的电话公司， 如BELL ATLANTIC， BELL SOUTH， GTE等等，选择付费方式，一般 为每月交规定费用，无限使用当地电话。
　　然后是选择长途电话公司，如AT&T，SPRINT，MCI等等，长途电话 公司不象地方电话公司有自己各自的地盘，因此多如牛毛，所以 在选择时需谨慎再谨慎，否则会很不划算。这里的长途包括了美 国国内和国际，需分别问清价格。 价格除了每分钟的收费外，往往会有一些月费和税，很多小公司 利用顾客的疏忽，收得很多，所以初到美国，或问别人，或加入 大公司较好。
　　美国电话行业竞争激烈，所以经常会有人打电话诱惑你加入，一些 甚至是用中文，和你拉家常。对此，要多问多了解，不要被迷惑。各长途电话公司都有一定的优惠，比如每个月送25元，送四个月， 免月费，打够多少半价什么的，根据自己需要选择。一些电话公司的计划分时段，比如白天10美分，晚上5美分，周末半价什么的，要多注意。转长途电话公司的事很常见，但为简单起见，在此不多说。
　　美国电话号码一般为十位，前三为区号，后七为具体号码，很标准， 没有什么升位之说。 前三为800， 877，888的多为对方付费电话，自己无需花钱。打公用 电话也是如此。 报警电话911，大家相比都知道。但美国的911并非只有报警才用，一些 很鸡毛蒜皮的事也可以用，比如钥匙忘在家里而火上还放着东西，邻居 音响声过大等等。美国警察大多数素质较高，服务很尽责，也很和气。 其它如使用手机，传呼机之类的常识，大家到美后慢慢都会熟悉。

　　刚来美国的我最怕接电话了。总觉得话筒另一端的人是用一种我完全没听过的语言。常常怕传错话,便要求对方再打一次,在录音机上留言。
情况(一)打电话的人找的是你自己
打电话来的人你(接电话的人)
IsDaisythere?(Daisy在吗?)Speaking.我就是。Thisisshe.我就是。(注:男的用"Thisishe.")You’respeaking/talkingtoher.你正在跟她说话。(注:男的用"You’respeaking/talkingtohim.")ThisisDaisy.我就是Daisy。That’sme.我就是。
　
情况(二)打电话的人要找的人不在
打电话来的人你(接电话的人)
MayIspeaktoMr.Gates?(请问Gates先生在吗?)He’snothererightnow.他现在不在这里。He’sout.他出去了。He’sinameetingrightnow.他现在正在开会。You’vejustmissedhim.你刚好错过他了。He’sjuststeppedout.他刚好出去了。
　
情况(三)打电话的人要找的人不在,问对方是否要留言
打电话来的人你(接电话的人)
CanItalktoMark?(我可以跟Mark讲话吗?)He’soutonhislunchbreakrightnow.Wouldyouliketoleaveamessage?他出去吃午饭了,你要留言吗?He’snotavailablerightnow.CanItakeamessage?他不在,我可以帮你传话吗?
(四)打电话的人问他要找的人何时回来
打电话来的人你(接电话的人)
Doyouknowwhenhewillbeback?你知道他什么时候会回来吗?I’msorry.Idon’tknow.抱歉,我不知道。Ihavenoidea.我不知道。Heshouldbebackin20minutes.他应该二十分钟内会回来。
　
情况(五)打电话的人问他要找的人在哪里
打电话来的人你(接电话的人)
Doyouhaveanyideawhereheis?你知道他在哪里吗?Sorry.Idon’tknow.抱歉,我不知道。He’satworkrightnow.Doyouwanthisphonenumber?他现在在上班。你要不要他的电话号码?
　
情况(六)打电话的人要找的人不在,愿意接受对方的留言
打电话来的人你(接电话的人)
　CanIleaveamessage?我可以留个话?Yes.Goahead,please.可以,请继续。Ofcourse.HoldonforjustasecondsoIcangrabapenandpaper.当然,稍等一下让我拿个纸笔。Sure,ifyoucanexcusemeforjustasecond.Letmefindapieceofpapertowriteitdown.当然,如果你可以等我一下下,让我找张纸写下来。
　
情况(七)接受对方留言时听不清楚,希望对方重复
打电话来的人你(接电话的人)
　Whenhecomesback,canyouhavehimcallmeat(206)5551212?他回来后,能不能让他打(206)5551212这个号码给我?Canyourepeatagain,please?能不能请你再重复一次?(Say)Again,please?再说一次好吗?Pardon?抱歉。(请再说一次)Comeagain,please?再说一次好吗?I’msorry?抱歉。(请再说一次)
　
情况(八)对方希望留话,怕听错了,不想接受对方的留言
打电话来的人你(接电话的人)
　MayIleaveamessage?我能否留个话?Youknowwhat?MyEnglishisnotthatgreat,andIdon’twanttomissanything.Wouldyoumindcallingbacklater?I’msorry.你知道吗?我的英文不是非常好,我不想听错话。你介意稍后再打来吗?我很抱歉。Ifyoudon’tmind,couldyoupleasecallbackandleaveamessageontheansweringmachine?MyEnglishisnotverygood.如果你不介意的话,能否请你再打一次,然后在录音机上留言?我的英文不是很好。
　
情况(九)打电话的人要找的人是别人,请对方稍等
打电话来的人你(接电话的人)
　IsBrandonthere?Brandon在吗?Yes,heis.Onemoment,please.他在。请稍等。Hold,please.请稍等。Holdon,please.请稍等。Letmeseeifhe’shere.Hangon.O.K.?我看看他在不在。等一下,好吗?
　
情况(十)对方打错电话
打电话来的人你(接电话的人)
　CanIspeaktoAlexanderWalker?我可以和AlexanderWalker说话吗?AlexanderWalker?I’msorry,butthere’snobodyherebythisname.AlexanderWalker?抱歉,这里没这个人。I’msorry.I’mafraidyou’vegotthewrongnumber.抱歉,恐怕你打错电话了。Whatnumberdidyoudial?你打几号?

情况(十一)跟对方要求跟(打电话的人)刚刚已经通过话的人再讲话
打电话来的人你(接电话的人)
　CanyouputDaisybackon?Iforgottotellhersomething.你能否请Daisy再来听电话呢?我忘了跟她讲一件事。Sure.I’llgogether.当然!我这就去叫她。
　
情况(十二)电话没人接(或录音机)
旁人你(接电话的人)
　Ishethere?他在吗?Nooneisthere.没人在。Nobodyanswered.没人接。No.Igottheansweringmachine.没有!是录音机。
情况(十三)电话打不通
旁人你(接电话的人)
　Diditgothrough?(电话)打通了吗?Thelinewasbusy.电话忙线。Igotthebusysignals..电话忙线。
情况(十四)(因自己忙等原因)请别人去接电话
甲已
　Paul,canyouanswerthephone?I’mbusy.Paul,你能不能去接电话?我在忙。Canyougetit,Paul?Myhandsaretied.Paul,你能不能去接电话?我现在不能接。Yes,dear.是的,亲爱的。
情况(十五)接到无人电话(就是打来了却不说话的那种)
旁人你(接电话的人)
　Whocalled?谁打来的?Noone.Hehunguponme.没人。他把电话挂了。Wrongnumber,Iguess.Hehungupwithoutsayingaword.打错了,我想。他一句话也没说就把电话挂了。

在美国打电话的常识
　　公用电话的使用
　　使用公用电话，一般而言，须准备数枚quarter、dime及nickle，若属同一区域电话，一般在电话筒上即有所需投币数额及拨接方式（大约廿十分～廿五分左右）。若虽属同一区域号码（美国电话组合为三位区域号码再加七位电话号码），但属区域性长途电话者，在投入廿分至廿五分以後，并拨好所欲接通的电话号码，接线生会告诉你应投入的总金额，在你挂上电话时，会将先前投入钱币退出。这时，请再重拨，若区域号码不同，则以同样方式在区域号码前加１，拨好号码，了解所应投币数额并重新投入应投钱币数额後，重新拨号，一般可多放几枚，多退少补。
　　如果身上没有太多零钱，则先投入廿五分後，请接线生（拨○即可接通接线生）代为接通对方付费电话(collectcall)或自拨拨不通，亦可请接线生代拨叫人(persontoperson)或叫号(stationtostation)方式，这时接线生会问你对方号码、名字等资讯，应讲清楚，免得花冤枉钱。当然，当你要求接通对方付费电话取得联系後，日後别忘了偿还电话费以为谢意，不要以为对方付此费用理所当然，徒增接机者的负担。若拨1-800字头的电话则不必付费。

　　自用电话的申请及使用
　　当你平安地被接入临时住处觅好一固定处所为日後求学居所後，那麽你就可以开始申请自己专用的电话了（住学校宿舍者情况，下文另述）。如果你不方便在亲友处打电话申请，那麽利用公用电话是既方便又理所当然了。
　　安装新电话时，要先打电话给该地区的电话公司，其电话可查电话簿或询问查号台（411），或询问接线生。当然最直接的方式，还是请教前期学长。申请电话时，通常电话公司的服务员会询问以下有关问题，务必回答清晰、正确，免得日後帐单有误。
　　１、你的（申请人）姓名、居住的地址（非永久也非暂时住所，系使用此电话之住所）。
　　２、有无信用往来历史(credithistory)（例如信用卡、银行往来帐户等）及工作公司名称。若无，电话公司会要求先付一笔保证金(Deposit)。
　　３、是否同意将姓名列入电话簿内(listingdirectory)？若同意例入，则可供其他友人查询，并可收到五花八门的广告讯息，增加对美国文化的认识。若想避免被陌生人骚扰的可能，则可选择不同意。
　　４、是否选用电话号码blocking的服务？自一九九六年起，当你在对外拨号时，若对方装有电话号码监测器的话，你的电话号码在拨号时会自动显示在对方的监测器上。若不想随便release自己的电话号码，可以把它block住，使对方的监测器无法显示你的号码。若不特别指明，则default是不选择block的功能，除非在拨码前先加拨一个特定的号码。
　　５、家中是否有电话插座(phonejack)？目前美国房屋的设计都预留了电话线路及　座，如果没有，则需请电话公司代为安装，当然会增收安装费一项。
　　６、电话连线方式系按键式(touchtone)或拨号式(dialpulse)；其中以按键式较为方便，虽然费用比拨号式稍高，但接通迅速，而且目前很多公司机关服务都设有按键电话服务，例如银行对帐、转帐等....，不失为一便利的投资。
　　７、有无电话机：虽然电话公司提供有电话机租用的服务，但自行购置选择性高，费用低廉，而且将来搬迁时可自己带走，因此以自行购置较为划算。
　　８、电话服务种类：一般而言，如个人专用一支电话，可申请最基本的服务组合(basicprogram)，费用最为便宜。但若有室友或使用频繁，则需详细阅读该地电话费的计费方式（电话簿中有详细说明）。有些地区依通数不同采不同费率计算，有些地区则依通话远近分别依不同费率计费，另有些地区则缴付一定费用可不计次数使用，可视自己需要选择经济合算的付费方式。，另外电话公司也会问你是否愿意订购额外的电话服务如电话转接(forwarding)、电话拨(callwaiting)或三人会谈(conference)等，一般而言，如果个人专用，这些服务似　并非绝对需要（仅　拨服务颇为方便，若平日电话联络频繁，则不妨考虑选用之），但若有室友则应与室友商谈，尊重对方意愿，因为届时二人付电话费（local部分）的义务是均等的。
　　９、是否需有维修保险服务？一般而言，电话故障在美国发生情形很少，但若一旦发生，则修理费用颇为昂贵。此项服务收费低廉，若该地区通话不良，也许你可以考虑这项服务。
　　１０、选择哪一家长途电话(longdistance)公司及区域短途电话(local-tollcall)公司？长途电话部分，本文另有说明。区域短途指的是通话距离在12哩以上但100哩以内的电话。以前此类电话是由local的电话公司所负责的，不过自一九九七年已开放竞争，而local的电话公司也涉足长途电话的营业范围。
　　当一切联络妥当後，服务员会重覆一次你的姓名、地址及你将使用的电话号码，你所使用的电话服务方式、内容及接通时间、保证金额等以作为第一份电话帐单核对的重要依据。确定一切无误後，於接通日，电话公司会打电话给你以确定通话品质无误，此时电话正式启用。若遇有电话故障或不满意所订购之服务及其他各项问题，可随时打电话给电话公司，反应事实或取消某些已订用的服务。

　　选用长途电话服务
　　申请电话的同时，服务员也会询问客户选择之长途电话公司。选定後若不满意，可打电话取消服务及更换，惟local电话公司会收取手续费（约五元）。目前市场竞争激烈，三大长途电话公司(AT&T,MCI,U.S.Sprint)皆设定亚裔人囗为争取对象，因此各项优惠计画不时出笼，花招百出，如美国国内减价服务，国际优惠计画等。一般而言，国际优惠计画均徵收月费三元，视不同的计划，有一周七天24小时同一费率的，也有特定减价时段的（多半为周一至周五每天8:00pm～2:00pm，及周六、周日全天）。有些电话公司与航空公司合作，推出「里程累计计画」，可以长途电话花费折换飞航英里的计程，当里程数达一标准时，也可获得免费的国内或国际机票。有些公司以通话品质及结合网路优惠等招徕顾客或结合多样产品，以强调其周密及方便性来促销其产品。除了三家大电话公司竞争激烈，纷纷以减价折扣及致赠优待券等方式来争取顾客之外，尚有多家规模较小的电话公司推出各种不同的优惠计划（多半以拨号前加拨一五码字头，而无须改换原有电话公司的服务为方式）。原有的地区电话公司亦於长途电话公司加入地区电话业务的战场後，也推出长途电话服务。因此申请长途电话服务时，务必询问清楚，视自己需要多加比较选用。尽量在减价时间打电话，如此可省下一笔可观的电话费。
　　注意事项
　　１、申请长途电话服务时，一般会寄赠免费的电话卡，附有密码及拨用方式。电话卡虽可免携带零钱的不便，使用方便，但因这一类的电话卡索费偏高，通常并不划算。拨用时，宜多加小心，提防四周是否有人窥视。过去曾有人强记使用者拨用的号码而予以盗用，致持卡者损失惨重。外出携带电话卡还有遗失的危险，若无秘码以为保障，使用、携带宜特别小心。
　　２、每月寄来的电话帐单应仔细核对。电话帐单有时是区域及长途电话合计，有时则分计，可依个人付费意愿向电话公司说明。合计较为方便，只需以个人支票一次付清即可。长途电话部分会列出拨用日期、时间、地点、电话号码及应付金额的明细表。由於有各项不同优惠计画及减价时间，电话公司常会忽略而计算错误，差额有时甚大，因此一旦核算有误，务必立刻与电话公司洽询，以减少付费（本期少付或下期少付，应问电话公司问清楚）。
　　３、善用电话簿的资讯：电话簿一般分为白色(whitepage)住户部分及黄色(yellowpage)商用部分，当遇有事洽询，举凡食、衣、住、行部分....包罗万象，藉此可获得所欲联系的对象及电话号码，而且黄色电话簿中也常附有厂商提供的折价券(coupon)，可以在消费时替自己省点钱。
　　其他有关事项
　　１、若你是住在学校宿舍，房间内提供有电话线路者，申请与使用方式与前述相同。但有些宿舍校方已预先与某电话公司签约者，则长途电话线路部分则无法自行选用，一切需依学校规定使用及付费。详细情形迳与该校有关主管单位洽询及交涉。这些校方已与某电话公司签约的情况，费率通常偏高（尤其国际长途电话），可考虑选用一些收费便宜的电话卡（通常是预付电话卡，并为一些比较小的电话公司发行），透过1-800号码使用，可减低消费额。
　　２、校内公用电话(campusphone)：有些学校在校园内，学生来往频繁处，设有校园内专用电话，例如，先拨一特殊号码，再拨四码。即可与学校有关单位接通，详细使用办法可向学校information总机询问。
　　３、利用八○○免费电话服务：大多数商店或银行机关等，都提供有八○○谘商电话。因其为服务性质，故语气和缓亲切，可利用此电话练习英文听力及会话。由於你看不见对方，所以不会有英文不流利的窘态，而因为你是接受服务的对象，对方只好忍受着你那半生不熟的英文。藉此学习美国人的用语及语调，不仅省钱，而且时间久了也可了解特殊英文用语，一举两得（别误以为是九○○付费电话，其索费不赀，小心别用）。
　　４、与室友共用一支电话时，如果打算要做电脑连线，须先徵得室友同意，若连线频率太高则应考虑自己申请一支。
　　５、常用电话附录：
　　查号台：411（区域电话），（区域码或800）555-1212（长途电话或800电话），1-800-777-2582（中文查号台）。
　　紧急电话：911。